[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
La soci\u00e9t\u00e9\u00a0 So Styles (ci-dessous LE VENDEUR) est inscrite au registre du commerce sous le num\u00e9ro 80266847500022. Son adresse postale 48 rue Bouffard 33000 BORDEAUX. Son adresse de courrier \u00e9lectronique est\u00a0contact@sorainstyles.com<\/p>\n
Toute prise de commande au titre d\u2019un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.sorainstyles.com suppose la consultation et l\u2019acceptation pr\u00e9alable des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des pr\u00e9sentes. Ce clic \u00e0 valeur de \u00ab\u00a0signature num\u00e9rique\u00a0\u00bb.<\/p>\n
<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens propos\u00e9s par LE VENDEUR au consommateur, elles concernent les biens vendus et les marques exploit\u00e9es par LE VENDEUR et entrent en vigueur le 1er janvier 2021.<\/p>\n
Confirmation de commande<\/strong><\/p>\n Les informations contractuelles feront l\u2019objet d\u2019une confirmation par voie de courriel \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le consommateur au sein du bon de commande.<\/p>\n Une commande sera r\u00e9put\u00e9e confirm\u00e9e, uniquement lorsque le VENDEUR aura \u00e9mis une confirmation de commande et son montant aura \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9 au VENDEUR ou d\u00e9bit\u00e9 par celui-ci, sauf dans un cas pr\u00e9vu au paragraphe \u00ab Dur\u00e9e de validit\u00e9 de l’offre et du prix de celle-ci \u00bb des pr\u00e9sentes.<\/p>\n Preuve de la transaction<\/strong><\/p>\n Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de la soci\u00e9t\u00e9 LE VENDEUR dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9 sont consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.<\/p>\n L\u2019archivage des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable pouvant \u00eatre produit \u00e0 titre de preuve.<\/p>\n Information sur les produits<\/strong><\/p>\n Tous les efforts ont \u00e9t\u00e9 faits pour s\u2019assurer de l\u2019exactitude des informations pr\u00e9sent\u00e9es sur LE SITE VENDEUR. LE VENDEUR ou ses fournisseurs ne sont n\u00e9anmoins pas responsables des cons\u00e9quences, incidents, dommages sp\u00e9ciaux r\u00e9sultant des transmissions \u00e9lectroniques ou de l\u2019exactitude de l\u2019information transmise m\u00eame dans le cas o\u00f9 LE VENDEUR ait eu connaissance de la possibilit\u00e9 de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilis\u00e9s seulement dans un but d\u2019identification.<\/p>\n Les photographies du catalogue sont les plus fid\u00e8les possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit propos\u00e9 notamment en ce qui concerne les couleurs.<\/p>\n Dur\u00e9e de validit\u00e9 de l’offre et du prix de celle-ci<\/strong><\/p>\n Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des produits.<\/p>\n LE VENDEUR se r\u00e9serve le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment \u00e9tant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable \u00e0 l’acheteur.<\/p>\n Il est convenu qu’en cas d’erreur manifeste d’\u00e9tiquetage informatique r\u00e9sultant d’une erreur mat\u00e9rielle, la commande pass\u00e9e ne pourra \u00eatre honor\u00e9e par le VENDEUR, m\u00eame si une confirmation automatique de commande a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 l’ACHETEUR.<\/p>\n R\u00e8glement <\/strong><\/p>\n <\/p>\n Modalit\u00e9 de livraison<\/strong><\/p>\n Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones g\u00e9ographiques que nous desservons (France M\u00e9tropolitaine).<\/p>\n Vous devez v\u00e9rifier l\u2019exhaustivit\u00e9 et la conformit\u00e9 des renseignements que vous nous fournissez lors de la commande, notamment concernant l\u2019adresse de livraison et votre contact t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n Nous ne pourrions \u00eatre tenus pour responsable d\u2019\u00e9ventuelles erreurs de saisie (adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de contact ou adresse mail) et des cons\u00e9quences qui en d\u00e9coulent (par exemple des retards ou des erreurs de livraisons). Dans ce contexte, les frais engag\u00e9s pour la souffrance, le retour et\/ou la r\u00e9exp\u00e9dition de la commande seront \u00e0 la charge du client.<\/p>\n Tous les produits partent de nos locaux en parfait \u00e9tat. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (Trous, traces d\u2019\u00e9crasement etc..) sur le colis, et le cas \u00e9ch\u00e9ant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoy\u00e9 sans frais.<\/p>\n L\u2019\u00e9change de tout produit d\u00e9clar\u00e9, \u00e0 posteriori, ab\u00eem\u00e9 lors du transport, sans qu\u2019aucune r\u00e9serve n\u2019ait \u00e9t\u00e9 \u00e9mise \u00e0 la r\u00e9ception du colis, ne pourra pas \u00eatre pris en charge.<\/p>\n Comme dans toute exp\u00e9dition, il est possible de subir un retard ou que le produit s\u2019\u00e9gare. Dans un tel cas, nous contractons le transporteur pour d\u00e9marrer une enqu\u00eate. Tous les efforts sont effectu\u00e9s, aussi longtemps que n\u00e9cessaire, pour retrouver ce colis. Le cas \u00e9ch\u00e9ant le commer\u00e7ant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique \u00e0 ses frais.<\/p>\n Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l\u2019allongement des d\u00e9lais de livraison du fait du transporteur ou de nos fournisseurs, notamment en cas de rupture de stock, perte des produits, d\u2019intemp\u00e9ries, de gr\u00e8ves, manifestations ou mouvements sociaux.<\/p>\n Probl\u00e8me de livraison du fait du fournisseur<\/strong><\/p>\n Nous ne pouvons garantir la disponibilit\u00e9 du produit lors de votre commande et nous engageons \u00e0 faire le maximum pour vous servir dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n En cas de rupture de stock chez le fournisseur, nous vous informerons au plus vite et vous proposerons un produit alternatif ou le remboursement de la partie des produits command\u00e9s non disponibles.<\/p>\n Nous vous invitons \u00e0 v\u00e9rifier (ou \u00e0 faire v\u00e9rifier par le mandataire qui re\u00e7oit) l\u2019\u00e9tat apparent des produits \u00e0 la livraison avec le livreur. Quel que soit le fournisseur ou le transporteur et en pr\u00e9sence d\u00b4une anomalie apparente (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommag\u00e9, produits cass\u00e9s, etc\u2026), vous devez obligatoirement :<\/p>\n Au moindre probl\u00e8me \u00e0 la r\u00e9ception, il est indispensable que vous conserviez les \u00e9l\u00e9ments dans l\u2019\u00e9tat dans lequel ils vous ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s (accessoires, notices, emballage(s) et sur emballage(s) compris).<\/p>\n Si les produits n\u00e9cessitent d’\u00eatre renvoy\u00e9s, vous pr\u00e9senterez une demande de retour par courrier simple libell\u00e9e \u00e0 So styles, Service Client 48 rue Bouffard 33000 BORDEAUX<\/p>\n Cette demande sera accompagn\u00e9e, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la copie du courrier adress\u00e9 au transporteur ou du \u00ab constat de spoliation \u00bb ou du \u00ab relev\u00e9 d’anomalie \u00bb obtenu du transporteur.<\/p>\n En tout \u00e9tat de cause, ces pr\u00e9cautions ne font pas obstacle au b\u00e9n\u00e9fice des garanties l\u00e9gales et de l\u2019exercice du droit de r\u00e9traction.<\/p>\n Probl\u00e8me de livraison du fait du transporteur<\/strong><\/p>\n Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommag\u00e9, produits cass\u00e9s…) devra \u00eatre imp\u00e9rativement indiqu\u00e9e sur le bon de livraison sous forme de \u00ab r\u00e9serves manuscrites \u00bb, accompagn\u00e9e de la signature du client.<\/p>\n Erreurs de livraison<\/strong><\/p>\n Le consommateur devra formuler aupr\u00e8s du VENDEUR, sous un mois, toute r\u00e9clamation d\u2019erreur de livraison et \/ ou de non-conformit\u00e9 des produits en nature ou en qualit\u00e9 par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.<\/p>\n Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, toute r\u00e9clamation sera rejet\u00e9e.<\/p>\n La formulation de cette r\u00e9clamation aupr\u00e8s du VENDEUR pourra \u00eatre faite \u00e0 l\u2019ADRESSE DU VENDEUR.<\/p>\n Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte et d\u00e9gagera LE VENDEUR de toute responsabilit\u00e9 vis \u00e0 vis du consommateur.<\/p>\n En cas d\u2019erreur de livraison ou d\u2019\u00e9change, tout produit \u00e0 \u00e9changer ou \u00e0 rembourser devra \u00eatre retourn\u00e9 au VENDEUR dans son ensemble et dans son emballage d\u2019origine en \u00e9tat impeccable \u00e0 l\u2019ADRESSE DU VENDEUR.<\/p>\n Pour \u00eatre accept\u00e9, tout retour devra \u00eatre signal\u00e9 et avoir l\u2019accord pr\u00e9alable du VENDEUR, qui en cas d\u2019accord r\u00e9exp\u00e9diera le colis \u00e0 la bonne adresse.<\/p>\n Les frais d\u2019envois sont \u00e0 la charge du VENDEUR, sauf dans le cas o\u00f9 il s\u2019av\u00e8rerait que le produit ne correspond pas \u00e0 la d\u00e9claration d\u2019origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.<\/p>\n Garantie des produits<\/strong><\/p>\n Les dispositions des pr\u00e9sentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie l\u00e9gale qui oblige le vendeur professionnel \u00e0 le garantir contre toutes les cons\u00e9quences de vices cach\u00e9s de la chose vendue.<\/p>\n Le consommateur est express\u00e9ment inform\u00e9 que le VENDEUR n\u2019est pas le fabricant des produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le SITE VENDEUR et que le VENDEUR se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 du fait des produits d\u00e9fectueux.<\/p>\n En cons\u00e9quence, en cas de dommages caus\u00e9s \u00e0 une personne ou \u00e0 un bien par d\u00e9faut du produit, seule la responsabilit\u00e9 du fabricant de celui-ci pourra \u00eatre recherch\u00e9e par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l\u2019emballage dudit produit.<\/p>\n L’acheteur devra apporter la preuve de l’existence du vice cach\u00e9 au jour de la livraison.<\/p>\n Les frais de retour sont \u00e0 la charge du vendeur, le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d’origine.<\/p>\n Aucun retour ne sera accept\u00e9 sans une demande pr\u00e9alable d\u00e9crivant les anomalies envoy\u00e9es \u00e0 :\u00a0 \u00ab\u00a0– So styles, Service Client 48 rue Bouffard 33000 BORDEAUX<\/p>\n Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique qu’aux personnes physiques.<\/p>\n Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 \u00e0 28<\/a>\u00a0du code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 partir de la r\u00e9ception de la commande, pour envoyer le formulaire de r\u00e9tractation situ\u00e9 sur cette page : Formulaire de r\u00e9tractation<\/u><\/a>.<\/p>\n Ce d\u00e9lai court \u00e0 compter du jour de la r\u00e9ception de la commande du consommateur. Tout retour pourra \u00eatre signal\u00e9 au pr\u00e9alable aupr\u00e8s du service client du VENDEUR. Le produit devra \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019ADRESSE DU VENDEUR.<\/p>\n Une fois le formulaire de r\u00e9tractation envoy\u00e9, le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, \u00e0 ses frais, les produits ne lui convenant pas. Le produit devra \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 So styles, Service Client 48 rue Bouffard 33000 BORDEAUX<\/p>\n Seuls seront repris les produits renvoy\u00e9s dans leur ensemble, dans leur emballage d\u2019origine complet et intact, et en parfait \u00e9tat de revente. Tout produit qui aura \u00e9t\u00e9 ab\u00eem\u00e9, ou dont leur emballage d\u2019origine aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, ne sera ni rembours\u00e9, ni repris, ni \u00e9chang\u00e9. Ce droit de r\u00e9tractation s\u2019exerce sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour. En cas de retour d\u2019une partie seulement de la commande, le remboursement des frais d\u2019envoi sera\u00a0fait au prorata du co\u00fbt d’exp\u00e9dition des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n Dans l\u2019hypoth\u00e8se de l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es (d\u00e9duction faite des frais de retour), soit l\u2019\u00e9change du produit. Dans le cas d\u2019un \u00e9change, la r\u00e9exp\u00e9dition se fera aux frais du consommateur.<\/p>\n En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, le VENDEUR fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un d\u00e9lai de trente jours.<\/p>\n Droit d’utilisation<\/strong><\/p>\n L’utilisation des marques pr\u00e9sentes sur le site est strictement interdite.<\/p>\n Force majeure<\/strong><\/p>\n Aucune des parties n\u2019aura failli \u00e0 ses obligations contractuelles, dans la mesure o\u00f9 leur ex\u00e9cution sera retard\u00e9e, entrav\u00e9e ou emp\u00each\u00e9e par un cas fortuit de force majeure. Sera consid\u00e9r\u00e9 comme un cas de force majeure tout fait ou circonstance irr\u00e9sistible, ext\u00e9rieur aux parties, impr\u00e9visible, in\u00e9vitable, ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties et qui ne pourra \u00eatre emp\u00each\u00e9 par ces derni\u00e8res, malgr\u00e9 tous les efforts raisonnablement possibles.<\/p>\n La partie touch\u00e9e par de telles circonstances en avisera l\u2019autre dans les dix jours ouvrables suivant la date \u00e0 laquelle elle aura eu connaissance.<\/p>\n Les deux parties se rapprocheront alors, dans un d\u00e9lai de trois mois, sauf impossibilit\u00e9 due au cas de force majeure, pour examiner l\u2019incidence de l\u2019\u00e9v\u00e9nement et convenir des conditions dans lesquelles l\u2019ex\u00e9cution du contrat sera poursuivie.<\/p>\n Si le cas de force majeur a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 une dur\u00e9e de un mois, les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pourront \u00eatre r\u00e9sili\u00e9es par la partie l\u00e9s\u00e9e.<\/p>\n De fa\u00e7on expresse, sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux qui sont habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux fran\u00e7ais : le blocage des moyens de transports, tremblement de terre, incendies, temp\u00eates, inondation, foudre, l\u2019arr\u00eat des r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication ou difficult\u00e9s propres aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communication externes aux clients.<\/p>\n Non validation partielle<\/strong><\/p>\n Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont tenues pour non valid\u00e9es ou d\u00e9clar\u00e9es telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p>\n Non renonciation<\/strong><\/p>\n Le fait pour l\u2019une des parties de ne pas se pr\u00e9valoir d\u2019un manquement par l\u2019autre partie \u00e0 l\u2019une quelconque des obligations vis\u00e9es dans le cadre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes ne saurait \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 pour l\u2019avenir comme une revendication \u00e0 l\u2019obligation en cause.<\/p>\n\n